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智能助理,苹果不如谷歌和亚马逊?

时间:2017-10-10 来源:互联网

苹果虽然进入市场比较晚,但是却凭借其便携式音乐播放器和一款优秀的智能手机,打败了竞争对手,从此声名鹊起。但是说到苹果的智能语音助手Siri,事情的发展似乎恰恰相反。

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2011年10月,苹果发布了搭载智能助手Siri的iPhone 4s,一段时间之后,苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯去世。跟虚拟助手通过对话来设置闹钟或回答消息具有革命性的意义。其他科技巨头花了数年时间才赶上苹果:亚马逊在2014年推出了智能助理Alexa,Echo home也配置了Alexa。直到去年夏天,谷歌智能助手才发布。如今,这些相对的新来者有着比他们的前辈更多的功能,并在制造商的产品计划中扮演更重要的角色。

“目前的情况是,谷歌和亚马逊在争夺智能助理的市场,”Gartner公司研究消费选择的布莱恩·布劳(Brian Blau)表示,“苹果却还没有进行改进,以保持市场竞争力。”

周三的谷歌产品发布会更突出了两者之间日益扩大的差距。谷歌助理被定位为该公司推出的几乎所有产品的核心:无线耳机;两款新智能手机;两款新家庭扬声器;以及一台笔记本电脑。谷歌首席执行官Sundar Pichai在台上表示:“人们应该能够以一种自然的方式与计算机进行交互。”

更重要的是,谷歌高管展示的谷歌助理的功能,是迄今为止Siri和苹果都无法匹敌的。例如,新的Google Home可以根据说话声音的不同而识别出不同的人。比如你说“嘿,谷歌,给妈妈打电话”,那么这个手机就判断出是要打电话给你的妈妈,而不是你的婆婆。亚马逊的Alexa也无法做到这一点。

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谷歌,尤其是亚马逊,在帮助其他公司的产品与他们的智能助手合作方面做得比苹果还多——借用了苹果公司在iPhone应用商店中率先采用的策略。外部开发者已经为Alexa创建了超过15,000个“技能”,这个助手被搭载到几十款汽车、电视和家用电器中,谷歌助理正被索尼等公司的植入产品中。周三,这家搜索公司发布了一些工具,鼓励开发者为各个家庭开发各种Google Home应用和游戏。而苹果却限制了那些想要在Siri上面进行开发的开发者。

苹果可能会为下个月推出的HomePod搭载升级版的Siri。该公司通常会等到新功能或新技术完全完善好才会发布,与谷歌不断推出测试版服务和在市场不断发布迭代产品的做法形成鲜明对比。

谷歌在这一技术上拥有优势。多年来,谷歌一直在开发这一技术,该技术也是谷歌搜索引擎的重要一部分。今年4月,营销人员Stone Temple向不同虚拟助手询问了同样的5,000个常识问题,结果显示,谷歌的准确率为91%,而Alexa的准确率为87%,而Siri则为62%。

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