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网红JEET蓝牙耳机内部邮件泄漏,你还敢买吗?

时间:2018-10-18 来源:互联网 关键字:蓝牙耳机   JEET蓝牙耳机   耳机   

最近网上非常火爆的JEET蓝牙耳机,想必熟悉数码圈的人都听过了,这个崇尚“实用主义”的品牌,用媲美千元耳机的音质杀入平价蓝牙耳机市场,目前稳居该价位京东前三,惊掉了很多人的下巴。近日,一封JEET高管的邮件在网上泄漏,引发轩然大波,原来销量背后,竟然是对服务质量近乎偏执的要求!

本文引用地址: http://power.21ic.com//ce/infor/201810/76904.html

下图为网上泄漏出来的邮件,接下来小编为大家还原一下该事件:

【事件缘起】

大家在网上找售后的时候,最烦的就是没人回应,或者踢皮球一样踢来踢去,甚至投诉了还没什么用。

JEET在这块做的就比较彪悍了,根据泄漏出来的高管邮件来看,当用户的投诉在公司内处理、定位,确定是一位刘姓工程师的责任。公司立马进行处理,确定了必须亲自搞定问题,必要情况还要登门“负荆请罪”。

最狠的还在后面,如果工程师仍有类似失误,导致用户投诉,那么三个月的绩效奖金就没了!就是这么狠,在耳机圈里,应该没有之一!

【揭秘JEET售后服务】

JEET蓝牙耳机对于品质和口碑,在业内还是很出名的,据小编了解,他们曾作出如果发现虚假配置,假一罚十的承诺。

有用户找售后吐槽,说音质不好,JEET经过了解,直接邀请其担当荣誉评测员,携手提升耳机音质。小编遇到过太多踢皮球的公司,这种还是比较少见的。

在一次采访中,JEET的高管表示,用户才是根本,我们的工作就是用心做产品,把心思放在产品和用户上。每一批新品上市,我们一定会找200名以上用户内部试用,综合大家的意见再次打磨,90%以上的满意度才能上市!

根据小编的经验,这样会导致成本剧增,没魄力基本不敢做出这样的承诺。

另外,JEET的大部分高管,每天都必须关注用户的评价和意见,跟用户深入交流,并督促解决。这不是做做样子,而是日常性的工作,非常接地气。

目前的电商平台上,JEET蓝牙耳机的好评率很高,虽然黑他们的人不少,但是电商平台乃至各大科技网站、论坛,大众的整体评价还是客观的,好评率高达98%以上!

【JEET的“奇葩”日常】

关于JEET这个品牌,据小编的了解,除了这种凌厉的处罚手段,还有很多比较“奇葩”,跟业内其他品牌完全不同的地方,这里也跟大家科普一下。

第一个就是,它用自己的性价比直指暴利耳机,揭破行业潜规则。

根据报道, JEET一直坚持“实用主义”,不做广告,不追求短期利润,舍弃所有的流行设计和花哨噱头,只为音质和舒适度,居然能做到与国际大牌只有7%左右的音质差异。如果买国际大牌,要为这7%多付 1000多元的价格,毛利极高!其实细究的话,JEET的舒适度和做工还更好些,买国际大牌除了买个面子、装X,也没别的了!

第二个,它居然不在意颜值!

由于在意音质,如果音质跟外观有冲突,那就拿掉外观,就是这么率直!因此自称“丑”耳机。围绕着“丑”,也做了很多创意性的活动,例如丑人福利、颜值抵扣房租等。这种好玩有趣的清新理念,在网上引发高度关注,更屡次登上头条和热搜。

就是这样一款“奇葩”的爆款网红蓝牙耳机,正在扭转大众对平价耳机、国产耳机的固有印象,扛起了国货荣耀的大旗。小编个人希望这样的品牌能多一些,国内的数码圈才更热闹、更好玩!

换一批

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